Despacio que voy de afán

Edición 006

17 de septiembre de 2026

«Perdón, Claude. Era mi error otra vez»: cuando el modelo falla, casi siempre le faltó la mitad de la historia

Susana pidió el número de clientes activos veinte minutos antes de una reunión y llevó una cifra inflada. Nadie le había dicho nunca al modelo qué es un cliente activo en esa empresa.

Dato de la edición: 88 % de las organizaciones ya usa IA en por lo menos un área del negocio, frente al 78 % del año anterior (McKinsey, The state of AI, 2025).

Edición 005

10 de septiembre de 2026

Ya nadie dice «déjame pensarlo»: el rato de pelear con el problema es donde aparece lo original

Cuando un modelo escribe un paper, cuenta lo que encontró. Cuando lo escribe un matemático, cuenta con qué se peleó para llegar. Esa segunda parte es la que le sirve a quien lee.

Edición 004

3 de septiembre de 2026

La IA redacta un acuerdo en minutos, pero no construye la confianza que ese papel necesita contener

Dos empresas negociando un partnership, y ningún humano había hablado todavía con otro humano. El papel estaba divino. La confianza no estaba en el papel.

Dato de la edición: 1995 es el año de la definición de confianza que mejor describe lo que está en juego al automatizar: la disposición de una parte a ser vulnerable a las acciones de otra, sin capacidad de monitorearla (Mayer, Davis y Schoorman, Academy of Management Review, 1995).

Edición 003

27 de agosto de 2026

«Aquí todos hacemos de todo»: el día en que esa frase deja de ser tu fortaleza

Cuatro personas, cada una hizo su parte, cada una creyó que la bola la tenía otro. El cliente esperó dos días y se fue. No había bola: había cuatro manos y ningún dueño.

Dato de la edición: 58 % de la jornada se va en coordinar, buscar y perseguir estados, y eso no aparece en ningún reporte (Asana, 2023).

Edición 002

20 de agosto de 2026

Cuando el proceso principal vive en la cabeza de una sola persona

«Eso lo sabe Juan, pero está en un crucero.» En ocho áreas de una compañía de crédito encontramos 23 procesos core que no existían en ningún papel. La operación real resultó 9,5 veces más compleja que sus manuales.

Dato de la edición: 23 procesos core no existían en ningún papel, en ocho áreas de una compañía de crédito de más de 200 personas (datos propios de Zeop, 2026).

Edición 001

13 de agosto de 2026

Comprar tecnología sobre una operación desordenada no resuelve el problema, lo ilumina

Un copiloto de IA de treinta dólares no encontró un contrato porque el contrato vivía en el correo de alguien que ya no trabajaba ahí. La tecnología no falló: prendió la luz.

Dato de la edición: 58 % de la jornada laboral se va en coordinar, buscar y perseguir estados (Asana, 2023).