Las preguntas que aparecen una y otra vez cuando una empresa evalúa un diagnóstico de procesos, respondidas de forma concreta. Si falta la tuya, escríbenos y la agregamos.
De cuatro a seis semanas, de principio a fin. El proceso está diseñado para que tu equipo siga operando mientras ocurre: el tiempo que le pedimos a las personas del cliente se mide en horas repartidas, no en dedicación completa.
Accesos de lectura a los sistemas donde vive la operación (normalmente ERP, CRM, correo y las hojas de cálculo compartidas) y algunas sesiones cortas con las personas que ejecutan el trabajo. No hace falta que nadie documente nada por adelantado: precisamente eso es lo que venimos a resolver.
Seis módulos que puedes abrir uno por uno: el mapa de la operación real, la capa de datos y sistemas, roles y cargas, los cuellos de botella cuantificados, el portafolio de automatizaciones con ahorro anual y valor presente, y el plan priorizado. No es un informe estático: es un mapa navegable que tu empresa conserva.
Es la objeción más justa de esta categoría, porque suele pasar. Dos cosas lo evitan aquí: el entregable es un mapa consultable y no un documento cerrado, y cada oportunidad llega con su número de retorno, de modo que la conversación siguiente no es «qué te pareció el informe» sino «cuál de estas seis atacamos este trimestre».
Cycle AI corre dentro del entorno de tu empresa y se conecta a los sistemas que ya usas con permisos de lectura. Los datos no se migran ni se copian a infraestructura de Zeop. Cuando la política interna lo exige, puede operar completamente on-premise.
Se quedan donde están. Zeop trabaja sobre el entorno del cliente y no se lleva la información al terminar. Los accesos de lectura se revocan al cierre del proyecto y el mapa resultante queda en manos de la empresa.
La conexión se hace con permisos de lectura sobre sistemas existentes, sin migraciones ni cambios en la arquitectura. En la práctica, la reunión con TI es de accesos, no de infraestructura, y suele resolverse en una sesión.
Depende del alcance y del número de sistemas y personas involucradas. Los planes y lo que incluye cada uno están publicados en la página de precios, y el diagnóstico se puede contratar como piloto acotado antes de comprometerse con el alcance completo.
Con el número, no con el concepto. El entregable incluye el ahorro anual estimado y el valor presente de cada oportunidad identificada, de modo que la conversación con la junta se sostiene sobre retorno esperado y no sobre una promesa de mejora.
Depende de dónde viva tu operación. Las plataformas internacionales de minería de procesos funcionan muy bien sobre ERP maduros con registros de eventos limpios. Si una parte grande de tu operación ocurre en correos, hojas de cálculo y aprobaciones informales (lo habitual en la empresa mediana y grande latinoamericana), un proveedor que trabaje con esas fuentes y en tu zona horaria tiene ventaja práctica.
Con ninguno de los tres, en realidad: resuelven momentos distintos. Bizagi ejecuta y automatiza flujos que ya identificaste; Celonis analiza procesos sobre registros de eventos del ERP; la consultoría acompaña el cambio organizacional. Zeop diagnostica cuál es la operación real y qué conviene atacar primero. La comparación detallada está en la página de comparativa.